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CONDIZIONI DI TRASPORTO
Quali opzioni sono disponibili
per la spedizione?
Per recapitare la merce spedita dal nostro magazzino centrale ci avvaliamo di
TNT -TRACO. La merce potrebbe comunque esserti
consegnata anche da altri corrieri di nostra fiducia.
Le consegne avvengono su tutto il
territorio nazionale tramite Corriere Espresso al costo di € 15,00 per
Calabria, Sicilia, Sardegna e € 14,00 per il resto del territorio nazionale.
Se il peso della merce ordinata dovesse superare i 3 kg o se l’importo del
contrassegno complessivo del costo della merce e i costi per la spedizione in
contrassegno dovesse superare l’importo di 206,58
Euro, al costo di trasporto verra’ aggiunto il 2%
(due per cento) dell’importo complessivo del valore della merce ordinata e le
spese di spedizione.
In ogni caso, prima di evadere l'ordine chiederemo il tuo
consenso.
Per spedizioni particolari o urgenti contattaci
allo 06-87.23.03.58
dal lunedì al venerdì dalle 9:00
alle 19:00 oppure scrivi a info@spiare.com
Rischi
Ai sensi del D.Lgs 22 maggio 1999, n.185
(contratti conclusi a distanza), la merce viaggia a rischio e pericolo del
destinatario, per cui la Polinet S.r.l. non risponde
di eventuali furti e/o danneggiamenti e/o ammanchi totali o parziali. Il
rischio del danno o della perdita del prodotto passa a carico del destinatario al momento della spedizione del bene
(consegna del pacco all’Ufficio Postale di partenza o al Corriere incaricato
del successivo recapito al Cliente). La merce è spedita assicurata
solo se espressamente richiesto dal Cliente, ovviamente con un
addebito del sovrapprezzo relativo al servizio.
E’ importante che
il Cliente, al ricevimento della merce, verifichi che:
- il numero dei colli in
consegna corrisponda a quello indicato nel documento fiscale che li
accompagna;
- la merce corrisponda a quanto
effettivamente indicato nel documento fiscale;
- l’imballo risulti integro, non
danneggiato né bagnato o comunque alterato o manomesso, anche nei
materiali/sigilli di chiusura (nastro adesivo, reggette...).
Gli eventuali danni o
la mancata corrispondenza del numero dei colli, così come gli eventuali
ritardi nella consegna, devono essere immediatamente contestati al Corriere
che effettua la consegna, apponendo la dicitura
"ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di n°... colli" sull’apposito documento fiscale e
confermati per e-mail alla Polinet S.r.l., entro
sette giorni solari. Pur in presenza di imballo
integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni solari dal ricevimento.
Eventuali danni occulti dovranno essere segnalati entro sette giorni solari
alla Polinet S.r.l.. Ogni
segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quanto
sopra segnalato, non sarà presa in considerazione. Di ogni
dichiarazione il Cliente si assume la piena responsabilità. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente
non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di
quanto consegnatogli ed il numero dei colli ricevuti.
Quali sono i tempi e le modalità di consegna di un prodotto?
Un prodotto a magazzino viene consegnato tramite
corriere in genere entro 48 ore (giorni lavorativi). Questo tempo di consegna
si riferisce ai prodotti presenti a magazzino al momento dell'ordine. La
disponibilità dei prodotti che appare sul sito è aggiornata periodicamente nel corso della giornata. Tuttavia, potrebbe accadere che:
1-Mentre stai ordinando un prodotto di cui vedi un pezzo disponibile, lo
stesso prodotto sia ordinato contemporaneamente, o sia appena stato ordinato,
da un altro cliente.
2-In caso di ordine di più pezzi di uno stesso
prodotto, la quantità totale ordinata potrebbe non essere evadibile in
un'unica spedizione, anche se sul sito è visualizzata una quantità maggiore
rispetto al numero di pezzi che hai richiesto; questo perché lo stesso
prodotto potrebbe essere stato ordinato allo stesso tempo anche da altri
clienti. In questo caso la merce ti sarà recapitata in più
spedizioni, naturalmente per l'ordine "in arretrato" non pagherai
spese di trasporto aggiuntive.
Ad ogni modo, nel 99% dei casi, la spedizione va a buon fine e non si verificano situazioni di questo tipo. Per consegne
urgenti contatta il nostro personale allo 06-87.23.03.58 o via e-mail a info@spiare.com
Riassumendo: le consegne vengono effettuate dai
trasportatori a piano stradale. Senza istruzioni contrarie è data facoltà a
Polinet S.r.l. di effettuare consegne parziali,
fermo restando che le spese di trasporto (se previste) ti saranno addebitate
una sola volta. Il pacco viene consegnato presso il
cliente direttamente dal corriere che, in caso di contrassegno, riceverà
l'importo tramite pagamento in contanti.
Posso ricevere la merce a un indirizzo diverso
da quello di fatturazione?
Quando esegui l'ordine online, ti viene data la
possibilità di differenziare l'indirizzo di fatturazione da quello di
spedizione. Per farlo ti è sufficiente seguire le
indicazioni.
Posso ricevere prodotti
all'estero?
E' possibile ordinare anche dall'estero. Per conoscere il costo della
spedizione contatta il nostro staff scrivendo a info@spiare.com o chiama lo (+39) 06-87.23.03.58.
Per acquisti dall'estero è necessario effettuare
il pagamento anticipato tramite : - “Vaglia
Internazionale” -
Come rintracciare il tuo ordine
Ti verra’ fornito, al momento dell’ordine, il
numero di Lettera di Vettura TNT-TRACO ed il numero telefonico dove poter
chiedere informazioni in merito alla propria spedizione.
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