Informazioni Importanti per il Cliente

✅ COSA RICEVI CON IL TUO ACQUISTO

Prodotto testato e funzionante con garanzia
Istruzioni complete via email (controlla anche lo spam)
Prima diagnosi telefonica GRATUITA per problemi tecnici
Supporto per difetti di fabbricazione durante il periodo di garanzia

📚 PRIMA DI CHIAMARE L'ASSISTENZA

Per sfruttare al meglio la diagnosi gratuita:

📖 Leggi attentamente le istruzioni inviate via email
🔋 Verifica credito SIM e configurazioni base
💻 Consulta le FAQ sul nostro sito web
📝 Annota con precisione il problema riscontrato
🔍 Controlla tutti i collegamenti e l'alimentazione

Questo ti farà risparmiare tempo e denaro!

💼 ASSISTENZA PROFESSIONALE A PAGAMENTO

I seguenti servizi hanno un costo perché richiedono consulenza specializzata:

🔧 Configurazioni personalizzate e installazioni guidate
🔐 Recupero password dimenticate
📱 Problemi di connettività (SIM, credito, operatori)
📋 Ri-invio di istruzioni già fornite
❌ Assistenza per errori dell'utente
🎓 Formazione sull'uso avanzato del prodotto

💰 Tariffe:

Assistenza telefonica/remota: €49,00 iva inc. da 1 a 60 minuti
Assistenza in sede: €49,00 iva inc. da 1 a 60 minuti
Assistenza urgente (festivi/fuori orario): €75,00 iva inc. da 1 a 60 minuti

💳 ACQUISTO PACCHETTO ASSISTENZA

Pagamento anticipato con bonifico bancario istantaneo:

Intestatario: Polinet S.r.l
IBAN: IT20X0326803207052895720620

⏱️ Non appena accreditato l'importo verrai contattato per decidere data e ora dell'intervento
Specificare nella causale: "Assistenza [telefonica/in sede] - [tuo nome]"

⚠️ PERCHÉ L'ASSISTENZA HA UN COSTO?

Il nostro tempo è una risorsa professionale preziosa.

Esempio pratico:

10 clienti che chiedono "solo 10 minuti" = 100 minuti al giorno
In un mese = 36 ore | In un anno = 54 giorni lavorativi

Come tutti i professionisti (medici, avvocati, consulenti), la nostra esperienza e competenza hanno un valore. Quando acquisti ricevi il prodotto + garanzia + istruzioni. L'assistenza personalizzata è un servizio aggiuntivo.

🎯 RISPOSTA ALLE OBIEZIONI COMUNI

💭 "Ma ci metti poco, sei esperto!"

Esatto! Paghi la competenza che mi permette di risolvere in 5 minuti quello che altri impiegherebbero ore. Come un chirurgo: opera in 30 minuti ma ha studiato 10 anni.

💭 "Ma ho speso tanti soldi per il prodotto!"

E hai ricevuto prodotti di qualità + istruzioni + garanzia. Come dal meccanico: ti fa il prezzo giusto sui pezzi, ma il lavoro lo paghi.

💭 "Su Amazon costa meno!"

Su Amazon hai solo il prodotto. Da noi hai: consulenza inclusa, assistenza post-vendita, garanzia diretta, supporto competente. Lì sei da solo con i problemi.

📞 CONTATTI ASSISTENZA

Telefono: +39 06 87.13.16.72 int.3

Telefono 2: +39 06 87230358

Mobile / WhatsApp: +39 333 9530864

Orari: Lunedì-Venerdì 12:00-13:00 e 15:00-16:00

Email: assistenza [at] spiare.com

Per emergenze urgenti: tariffa straordinaria €62/ora

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