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Polinet S.r.l
Via Adolfo Albertazzi 25 - 25/A - 27
00137 Roma
Tel. (+39) 06 87230358 (+39) 06 87131672

Riceviamo previo appuntamento

Puoi prenotare con queste modalità dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.30 - 13.00 e 14.30 - 19.00:

1) telefonicamente al +39 06 87230358 - +39 06 87131672
2) WhatsApp al +39 333 9530864
3) tramite modulo contatti

Qualora non venisse effettuato alcun acquisto dei prodotti commerciali, dovrà essere corrisposto il prezzo di € 90,00 per ogni frazione di ora, (Iva inclusa), per la dimostrazione teorica e pratica dei dispositivi. 

Detta somma, della quale verrà rilasciata regolare fattura o scontrino fiscale, sarà detratta (entro e non oltre 15 gg) dall'importo versato per l'eventuale successivo acquisto dei prodotti.

Potrebbe fare al tuo caso se vuoi utilizzare in casa, in auto o nel tuo ufficio una telecamera spia, un micro registratore audio, un localizzatore gps, un rilevatore di microspie ma sei alle prime armi e non sai come districarti tra i prodotti presenti sul nostro catalogo e vuoi avere una panoramica generale sul loro impiego

Puoi pagare in sede con:

- Denaro contante
- Carta di credito (no American Express e Diners)
- Bancomat

Non si accettano assegni in nessun caso

Solitamente, una nostra dimostrazione viene strutturata nel seguente modo:

• Definizione di obiettivi
• Esposizione della problematica
• Analisi delle possibili soluzioni
• Valutazione finale sulla soluzione più adatta alla risoluzione del tuo problema
• Eventuali indicazioni tecniche
• Domande e risposte

• Le spese di spedizione vengono quantificate in modalità automatica in base alla città di destinazione.
  
  Per ordini superiori a € 199,00 le spese di spedizione sono gratuite.

• No. La spedizione non è assicurata. 
  
  L'assicurazione ha un costo di € 14,00 e và richiesta al momento dell'ordine.

• Se il pacco ha un peso che rientra nei 10 kg, il corriere "potrebbe scegliere" di consegnarti il pacco sul piano di casa. 
  
  La decisione è a discrezione del singolo trasportatore.
  
  Se supera i 10 kg. la consegna avviene sul piano stradale.

• Non è possibile fissare un appuntamento per la consegna

• SI, è possibile ritirare presso la nostra sede specificandolo al momento dell'ordine scegliendo come modalità di spedizione "ritiro in sede".
  
  Per poter ritirare presso la nostra sede è obbligatorio concordare un appuntamento

• SI, Spiare.com spedisce i propri prodotti solo tramite corriere TNT.
  
  E' possibile ritirare il tuo ordinativo anche presso i 1.200 TNT Point dislocati su tutto il territorio nazionale

• Non c’è nessun costo di consegna previsto per il ritiro della merce in negozio.

• SI, Spiare.com spedisce i suoi prodotti in tutto il mondo.

• Le consegne avvengono entro 24-48 ore lavorative, se l'ordine ed il pagamento perviene entro le ore 12,00.
  
  Altrimenti potrebbero occorrere anche 72 ore lavorative.

• I corrieri che utilizziamo sono TNT e GLS.

• Ogni spedizione viaggia con un proprio numero di tracking.
  
  Il numero di tracking ti arriverà via email dal corriere FEDEX.
  
  Se non dovessi riceverlo puoi sempre richiedere il numero di tracking al nostro servizio assistenza.

• Ti esortiamo a controllare con molta attenzione le condizioni del materiale in fase di ricevimento dell'ordine.
  
  Eventuali danni all’imballo devono essere subito contestati al corriere che esegue la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato" sull'apposito documento accompagnatorio.

• Certamente.Le transazioni con carte di credito avvengono all'interno del circuito Banca Sella.
  
  Il sito web di Banca Sellla utilizza i protocolli di sicurezza avanzati HTTPS e TLS, per cui tutti i dati personali inseriti sul sito e trasmessi durante le transazioni vengono crittografati per impedire a eventuali hacker di intercettarli.

• Puoi optare tra diverse modalità di pagamento: carta di credito, bonifico bancario anticipato e vaglia postale ordinario.
  
  Per saperne di più, ti consigliamo di visitare la pagina dei pagamenti.

• No, non accettiamo assegni in nessun caso.

• No, non accettiamo pagamenti in contrassegno.

• Per gli ordini con ritiro al punto vendita il pagamento dovrà essere effettuato al momento dell'ordine.

• No, Spiare.com non possiede una carta PostePay.
  
  Puoi pagare i prodotti con carta di credito, bonifico bancario anticipato o vaglia postale ordinario.
  
  Per saperne di più ti consigliamo di visitare la pagina dei pagamenti.

• Certamente. Per avvalersi della riduzione dell'Iva al 4% ai sensi della Legge 5 febbraio 1992 n. 104, devi essere registrato su Spiare.com con i dati della persona titolare dell'esenzione, che dovranno poi essere utilizzati per effettuare l'ordine.
  
  Ti chiediamo di inserire come modalità di pagamento il bonifico bancario.
  
  Ad ordine inserito devi trasmetterci via e-mail (info (at) spiare.com) la seguente documentazione:
  
  1) copia della carta di identità;
  2) copia del codice fiscale;
  3) specifica prescrizione rilasciata dal medico specialista dell'Asl di appartenenza, dalla quale risulti il collegamento funzionale tra la menomazione e il prodotto;
  4) certificato, rilasciato dalla competente Asl, attestante l'esistenza di una invalidità funzionale rientrante tra le quattro forme ammesse (motoria, visiva, uditiva o del linguaggio) e il carattere permanente della stessa.
  
  Ricevuta la documentazione, provvederemo a modificare il tuo ordine con l'IVA al 4% e a comunicarti via e-mail quanto versare a saldo dell'ordine.

• No. Ogni volta che effettuerai un ordine dovrai scegliere la modalità di pagamento.

• La copia del bonifico può accellerare la lavorazione dell'ordine, ma prima di spedire la merce attendiamo comunque l'accredito sul conto corrente bancario. Soltanto con il bonifico bancario istantaneo l'ordine viene evaso subito.

• Puoi esercitare il diritto di recesso (vedi condizioni di vendita) per difetto di conformità: l'errore deve essere comunicato entro 7 giorni nell’apposita sezione Assistenza Clienti

• Per contattare Polinet S.r.l potete telefonare al numero 06-87.23.03.58 - 06-87.13.16.72 dalle ore 9.00-13.00 alle ore 14.30-19,00 dal lunedì al venerdì.
  
  Altrimenti compilare la richiesta di assistenza che troverete cliccando qui

E' possibile avere assistenza tecnica telefonica o in sede a pagamento.

Il servizio di Assistenza tecnica telefonica SOS SPIARE è concepito per arricchire e completare il supporto tecnico che da sempre Polinet S.r.l offre ai propri clienti.

Per saperne di più visionate la pagina del servizio

• L'articolo acquistato non mi soddisfa, posso restituirlo?
  
  Sì, è possibile esercitare il diritto di recesso per articoli sostanzialmente integri, nella loro scatola originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
  
  Le uniche spese richieste al Cliente sono quelle di rispedizione del prodotto.
  
  NON è possibile esercitare il diritto di recesso qualora:
  
  - vi sia un danneggiamento estetico del prodotto;
  
  - i CD/DVD software, audio e video sigillati, siano stati aperti dal consumatore;
  
  - si tratti di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati oppure di prodotti che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
  
  - trovino applicazione con riguardo a Contratti conclusi con Clienti Professionisti.

• Trovi tutte le informazioni utili nella pagina delle condizioni di vendita, esattamente al punto 5.

• Se l'articolo ricevuto è difettoso potrai chiedere la sostituzione.
  
  La segnalazione dovrà avvenire entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine: potrai effettuare la richiesta aprendo un ticket sulla pagina dell'assistenza online.

• Il rimborso avverrà in base al metodo di pagamento utilizzato e sarà effettuato entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto nel magazzino.

Durante il periodo delle festività natalizie osserveremo un periodo di chiusura. Per tutti i dettagli sulle date specifiche, ti invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata: Informazioni sulla chiusura natalizia

Periodicamente la nostra azienda chiude al pubblico per effettuare l'inventario di magazzino. Durante questi giorni, le spedizioni potrebbero subire dei rallentamenti. Per conoscere le date esatte e tutti i dettagli, ti invitiamo a consultare la pagina dedicata: Informazioni sulla chiusura per inventario