Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da professionisti, imprenditori, societa', enti e rivenditori ("Clienti Professionali") che acquistano i Prodotti di Polinet S.r.l. nell'esercizio della propria attivita' commerciale, artigianale o professionale, con emissione di fattura con Partita IVA. Per gli acquisti effettuati da consumatori privati si applicano le Condizioni Generali di Vendita B2C disponibili su www.spiare.com/condizioni-di-vendita.html.
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Aspetto |
Consumatori Privati (B2C) |
Professionisti / Aziende (B2B) |
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Riferimento normativo |
D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) |
Codice Civile artt. 1490-1495 |
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Garanzia legale |
24 mesi dalla consegna |
12 mesi dalla consegna |
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Onere della prova difetti |
Invertito per 12 mesi (presunzione) |
A carico del Cliente |
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Denuncia vizi occulti |
Entro 24 mesi (senza obbligo denuncia) |
Entro 8 giorni dalla scoperta |
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Diritto di recesso |
Si' — 14 giorni (contratti a distanza) |
No — art. 59 Cod. Consumo non si applica |
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Rimborso spese consegna |
Si' (salvo consegna speciale) |
Non applicabile |
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Foro competente |
Residenza/domicilio del consumatore |
Tribunale di Roma |
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Passaggio del rischio |
All'atto del possesso fisico del bene |
Alla consegna al vettore |
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Tutele inderogabili |
Si' — Codice del Consumo |
No — libera negoziazione |
Fornitore:
Fornitore: Polinet S.r.l., titolare del dominio www.spiare.com, P.IVA IT06672541007, Via Adolfo Albertazzi 25/A, 00137 Roma.
Cliente Professionale: persona fisica o giuridica che acquista i Prodotti nell'esercizio della propria attivita' imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, con emissione di fattura con Partita IVA.
Prodotti: beni e servizi commercializzati da Polinet S.r.l. tramite www.spiare.com.
Ordine: proposta contrattuale inviata dal Cliente al Fornitore tramite il sito, e-mail o modulo d'ordine.
2.1 Ciascun Ordine inviato dal Cliente Professionale costituisce una proposta contrattuale irrevocabile. Il contratto si perfeziona solo a seguito dell'invio della conferma d'ordine da parte di Polinet S.r.l. o con l'effettiva spedizione dei Prodotti.
2.2 Polinet S.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, privi dei dati fiscali necessari (Ragione Sociale, P.IVA, codice SDI/PEC per fatturazione elettronica) o non evadibili per qualsiasi altra ragione. In caso di mancata accettazione, le somme eventualmente gia' versate saranno integralmente rimborsate senza ulteriori indennizzi.
2.3 Fatturazione elettronica: La fattura elettronica sara' emessa ai sensi del D.Lgs. 127/2015 e successive modificazioni. Il Cliente e' tenuto a comunicare al momento dell'ordine il codice SDI o l'indirizzo PEC destinatario della fattura. In mancanza di tali dati, Polinet S.r.l. non potra' emettere fattura in un secondo momento.
2.4 Articoli ex art. 28 T.U.L.P.S.: La vendita di Prodotti riservati per legge alle Forze Armate o di Polizia e' subordinata all'esibizione preventiva della licenza prefettizia o del tesserino ministeriale in corso di validita'. In mancanza, l'ordine sara' annullato d'ufficio.
3.1 I prezzi applicati ai Clienti Professionali sono quelli indicati sul sito al momento dell'invio dell'ordine, espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. I prezzi sono soggetti a variazione senza preavviso.
3.2 In caso di palese errore materiale nel prezzo pubblicato, Polinet S.r.l. si riserva il diritto di non dare corso all'ordine, rimborsando integralmente le somme gia' versate.
3.3 Acconti: Gli acconti eventualmente versati dal Cliente sono da considerarsi anticipo sul prezzo e non costituiscono caparra confirmatoria. In caso di mancata esecuzione del contratto per fatto imputabile al Cliente, Polinet S.r.l. si riserva di trattenere gli acconti a titolo di risarcimento, fatto salvo il maggior danno.
4.1 Le spese di spedizione sono a carico del Cliente Professionale, salvo promozioni espressamente indicate. Per merce digitale o licenze software la consegna puo' avvenire via e-mail su richiesta, senza addebito di spese di spedizione.
4.2 Termine di consegna: I termini di consegna indicati sono indicativi e non vincolanti per Polinet S.r.l. Eventuali ritardi non danno al Cliente Professionale il diritto di risolvere il contratto o di richiedere risarcimenti, salvo il caso di ritardo superiore a 60 giorni imputabile esclusivamente a Polinet S.r.l.
4.3 Passaggio del rischio (B2B): Per i contratti con Clienti Professionali, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente al momento della consegna dei Prodotti al vettore o allo spedizioniere (art. 1510 c.c.). La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario.
4.4 Verifica della merce: Il Cliente Professionale e' tenuto a verificare la merce entro 8 giorni dal ricevimento. Eventuali danni visibili o ammanchi devono essere contestati immediatamente al corriere con la dicitura "Ritiro con riserva" sul documento di trasporto, con comunicazione scritta a Polinet S.r.l. entro lo stesso termine. I vizi occulti devono essere denunciati per iscritto entro 8 giorni dalla scoperta a pena di decadenza (art. 1495 c.c.). Nessuna contestazione sara' presa in considerazione oltre tali termini.
5.1 Durata: Per i Clienti Professionali la garanzia e' disciplinata dagli artt. 1490-1495 del Codice Civile e ha la durata di 12 (dodici) mesi dalla consegna. La garanzia legale di conformita' del Codice del Consumo (24 mesi) non si applica ai contratti B2B. Per la garanzia riservata ai consumatori privati vedere www.spiare.com/garanzia.html.
5.2 Denuncia dei vizi: Il Cliente Professionale che intende avvalersi della garanzia e' tenuto a denunciare i vizi entro 8 giorni dalla scoperta a pena di decadenza, mediante comunicazione scritta a info@spiare.com con indicazione del numero d'ordine e descrizione dettagliata del difetto.
5.3 Rimedi: In caso di difetto coperto da garanzia, Polinet S.r.l. procedera' in via preferenziale con la riparazione del Prodotto. La sostituzione e' subordinata alla valutazione tecnica di Polinet S.r.l. e alla disponibilita' del prodotto equivalente. Non e' ammessa la risoluzione del contratto o la riduzione del prezzo salvo impossibilita' assoluta di riparazione e sostituzione.
5.4 Esclusioni: Sono esclusi dalla garanzia: usura naturale e materiali di consumo; danni da uso improprio o installazione errata; manomissioni e riparazioni non autorizzate; software aperti o licenze attivate; danni da eventi fortuiti; problemi di connettivita' imputabili alla rete del Cliente.
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Il diritto di recesso previsto dagli artt. 52-59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) NON si applica ai contratti conclusi tra Polinet S.r.l. e Clienti Professionali. L'acquisto effettuato con Partita IVA nell'esercizio dell'attivita' professionale esclude qualsiasi diritto di restituzione della merce salvo i casi di difetto coperto da garanzia o di vizio accertato. |
E' previsto il reso concordato esclusivamente nelle seguenti ipotesi:
Merce pervenuta danneggiata a causa del trasporto, se contestata nei termini (art. 4.4).
Merce non conforme a quanto ordinato, se segnalata entro 8 giorni dal ricevimento.
Merce non funzionante segnalata entro 8 giorni dalla data di ricevimento.
In tutti gli altri casi, eventuali resi o cambi merce sono valutati a discrezione di Polinet S.r.l. e soggetti ad autorizzazione scritta preventiva. Per la procedura completa vedere www.spiare.com/assistenza-tecnica-richieste-info.html.
7.1 Qualsiasi restituzione di merce deve essere preventivamente autorizzata tramite l'emissione di un numero RMA, da richiedere via e-mail a info@spiare.com indicando nell'oggetto "Richiesta RMA" con numero d'ordine e descrizione del problema. I pacchi spediti senza codice RMA visibile sull'esterno verranno respinti al mittente.
7.2 Il Cliente dovra' spedire la merce in porto franco a: Polinet S.r.l. — Via Adolfo Albertazzi 25/A — 00137 Roma (RM), imballata con cura nelle confezioni originali ove disponibili, con allegata copia della fattura di acquisto e tutti gli accessori.
7.3 Prodotto integro (falso difetto): Se a seguito del controllo tecnico il prodotto risultasse integro e perfettamente funzionante, Polinet S.r.l. addebita al Cliente i costi vivi per i test di laboratorio (90,00 Euro/ora) e le spese di spedizione per la restituzione del bene.
7.4 Spese di restituzione: Dopo un intervento in garanzia positivo, Polinet S.r.l. copre le spese di spedizione del materiale riparato verso il Cliente. Per gli interventi fuori garanzia, le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
8.1 La responsabilita' di Polinet S.r.l. nei confronti del Cliente Professionale e' in ogni caso limitata al valore dei Prodotti oggetto del contratto. Polinet S.r.l. non e' responsabile per danni indiretti, perdita di profitti, mancati guadagni, perdita di dati o altri danni consequenziali.
8.2 Le caratteristiche tecniche dei Prodotti sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Polinet S.r.l. non assume responsabilita' per eventuali inesattezze nelle specifiche tecniche fornite dai fabbricanti.
8.3 Compatibilita': Polinet S.r.l. non garantisce la compatibilita' dei Prodotti con sistemi, reti o dispositivi del Cliente. E' responsabilita' esclusiva del Cliente verificare la compatibilita' prima dell'acquisto.
I dati del Cliente Professionale sono trattati da Polinet S.r.l. in qualita' di Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, esclusivamente per l'esecuzione del contratto, la gestione degli ordini, la fatturazione e gli adempimenti di legge. L'informativa completa e' disponibile su www.spiare.com/privacy_policy.htm.
10.1 Le presenti Condizioni Generali B2B sono regolate dalla legge italiana.
10.2 Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione dei contratti stipulati con Clienti Professionali, le parti eleggono quale foro esclusivo e inderogabile il Tribunale di Roma, con esclusione di qualsiasi altro foro.
10.3 Tentativo di conciliazione: Prima di ricorrere all'autorita' giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una soluzione bonaria della controversia entro 30 giorni dalla comunicazione scritta della parte interessata.
L'utilizzo di alcuni Prodotti presenti nel catalogo Polinet S.r.l. in modo non conforme alle leggi vigenti puo' costituire violazione di norme penali e della riservatezza dei dati personali. Il Cliente Professionale, in quanto operatore del settore, e' tenuto a conoscere e rispettare la normativa applicabile, con particolare riferimento a:
Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e D.Lgs. 196/2003 per il trattamento di dati personali tramite dispositivi di sorveglianza.
Artt. 615-bis, 617, 617-bis, 617-ter, 623-bis del Codice Penale (intercettazioni illecite, interferenze nella vita privata).
Art. 226-bis del Codice di Procedura Penale.
Legge 8 aprile 1974, n. 98 (tutela della riservatezza delle comunicazioni).
Polinet S.r.l., titolare di Licenza Prefettizia ex Art. 28 T.U.L.P.S., declina ogni responsabilita' per utilizzi impropri, illeciti o non autorizzati dei Prodotti commercializzati. Il Cliente Professionale si assume la piena responsabilita' civile e penale per l'uso dei Prodotti acquistati e per il rispetto della normativa vigente nei confronti dei propri clienti finali e terzi.