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I nostri tempi di risposta
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Tipo richiesta |
Tempo minimo di
risposta |
Tempo medio di
risposta |
Tempo massimo di risposta |
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Telefonica
commerciale |
3 squill1 |
3 squilli |
6 squilli |
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E-mail
commerciale |
2 ore |
2 ore |
12 ore |
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Fax
commerciale |
2 ore |
2 ore |
24 ore |
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telefonica
tecnica |
6 ore |
4 ore |
24 ore |
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fax
tecnica |
12 ore |
12 ore |
24 ore |
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e-mail
tecnica |
12 ore |
12 ore |
24 ore |
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WEB |
Tempo minimo di
risposta |
Tempo medio di
risposta |
Tempo massimo di risposta |
Tempi di spedizione * |
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Ordini
dal sito web |
2 ore |
2 ore |
12 ore |
24 ore |
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Ordini
via e-mail |
2 ore |
12 ore |
24 ore |
24 ore |
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ordini
via fax |
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24 ore |
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ordini
verbali |
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non accettati |
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Invio
fatture |
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via email |
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consegna merce |
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GARANZIA |
Tempo minimo di
risposta |
Tempo medio di
risposta |
Tempo massimo di risposta |
Tempi di spedizione * |
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check
garanzia prodotti |
48ore |
24 ore |
96 ore |
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sostituzione
prodotti in garanzia |
72 ore |
48 ore |
120 ore |
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test
prodotti in garanzia |
72 ore |
72 ore |
120 ore |
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Per ulteriori informazioni telefona al: 06-87.23.03.58
inviaci un fax al: 06 - 87.14.82.33
